什么叫自助营业厅

电脑数码 2013-12-25 10:44:07

自助营业厅是各大运营商为了方便客户办理查询各类业务而开办的专用网站,也称网上营业厅。网上营业厅可以自助办理各种交易业务、查询业务清单、查询业务记录、获知最新动态、投诉、建议等功能,可以使用户免去劳顿之苦,不用再为办理业务而奔波,在营业厅排队。国内根据运营商的行业特征的不同,可以分为以中国移动、中国电信、中国联通为代表的通讯运营商的网上营业厅,以浙江电力集团为代表的电力运营商的网上营业厅,以及以新邦物流为代表的物流行业网上营业厅等,由于行业性质的不同而所提供的功能服务而略有不同。不同的自助营业厅会提供不同的服务,需要用户进行实名制,可办理手机套餐的修改及退订、积分查询、流量直通车、话费查询,还有在线客服为用户竭诚服务,方便快捷。

什么叫自助营业厅

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